Bienvenido a Mochi. Estos términos son el acuerdo entre tú y Studiosso S.L. ("Mochi", "nosotros") para que uses la app. Al continuar — al tocar el botón de inicio de sesión, al crear cuenta o al usar cualquier especialista — confirmas que los has leído y aceptas. Si algo no te encaja, mejor no la uses y escríbenos a hola@heymochi.app para entender qué pasó.
Quién puede usar Mochi. Tienes que tener al menos 13 años para crear cuenta. Si vives en España o en cualquier país del Espacio Económico Europeo y aún no cumples 14, además necesitas el consentimiento de un padre, madre o tutor legal — así lo exige la LOPDGDD. Si tienes entre 13 y 17, declaras que tu tutor legal está al tanto. No diseñamos Mochi para menores de 13 y, si descubrimos una cuenta con esa edad, la cerramos y borramos los datos.
Tu cuenta. Inicias sesión con Apple o Google — no guardamos contraseñas tuyas. Eres responsable de mantener segura tu sesión y de lo que se publique desde tu cuenta. Si crees que alguien la usa sin permiso, avísanos.
Uso aceptable. Mochi está pensado para conversaciones honestas, estudio, escritura y creatividad. Pedimos que no la uses para: contenido ilegal o que vulnere derechos de terceros, información privada de otras personas (DNI, datos médicos, fotos íntimas sin consentimiento), discurso de odio, acoso, contenido sexual explícito de personas reales, intentos de generar malware, fraude, suplantación o evasión de medidas de seguridad. También pedimos que no intentes extraer modelos, hacer ingeniería inversa ni revender la app o sus respuestas. Si abusas del servicio podemos suspender o cerrar la cuenta sin aviso previo.
Tu contenido. Lo que escribes y subes — mensajes, cositas de memoria, fotos, muestras de voz — sigue siendo tuyo. Para que la app funcione necesitamos una licencia limitada para procesarlo: enviar tu prompt al modelo correspondiente, guardarlo en tu cuenta para que vuelvas a leerlo, y mostrártelo de vuelta. Esa licencia termina cuando borras el contenido o eliminas la cuenta. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA — ni los nuestros ni los de Anthropic, Google ni OpenAI; eso está pactado por contrato con cada proveedor.
Límites de la IA. Las respuestas las generan modelos de Anthropic (Claude), Google (Gemini, incluido Nano Banana para imágenes) y OpenAI (embeddings de texto). Los modelos pueden equivocarse, inventar datos o sonar muy seguros aunque estén mal. Mochi no es un profesional médico, legal, financiero, psicológico ni educativo. Úsala con criterio y consulta a una persona cualificada antes de tomar decisiones importantes. Si lo que dice te preocupa, repórtanoslo desde Ajustes → Reportar respuesta.
Suscripciones y granos de mocha. El plan gratuito te da 30 granos al empezar y 5 más cada día como cosecha — sin tope diario, solo límite de balance. Mochi+ cuesta 6,99 USD al mes (con 7 días de prueba gratis) o 49,99 USD al año, e incluye 200 granos cada mes (no acumulables: si no los usas, vuelven al pozo en la siguiente renovación) además de perks como descuentos por acción y acceso a Halo. Mochi+ es una suscripción auto-renovable a través de la Apple App Store; el cobro se hace en tu Apple ID al confirmar la compra y se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo que canceles al menos 24 horas antes desde Ajustes del iPhone → Apple ID → Suscripciones. Los paquetes de granos sueltos (100 granos por 4,99 USD, 300 granos por 9,99 USD, 1.000 granos por 24,99 USD) son pagos únicos no reembolsables salvo que la ley local exija lo contrario. Los reembolsos los gestiona Apple según su política (reportaproblem.apple.com); nosotros no tenemos acceso directo a tu medio de pago.
Tus datos personales. El detalle vive en nuestra política de privacidad (Ajustes → Privacidad). Allí explicamos qué datos tratamos, con qué base legal del RGPD, cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación, y cómo contactar al delegado de protección de datos.
Terminación. Puedes irte cuando quieras desde Ajustes → Eliminar cuenta; borramos tus datos en un plazo de 30 días. Nosotros podemos suspender o terminar el servicio si incumples estos términos, si la ley nos obliga, o si dejamos de operar la app — en ese último caso te avisaríamos con antelación razonable.
Ley aplicable y disputas. Estos términos se rigen por la legislación española. Si vives en Latinoamérica (México, Argentina, Colombia, Chile, Perú, Uruguay, Costa Rica) o en otro país de la Unión Europea, conservas todos los derechos imperativos que te otorgue la legislación de consumo de tu país de residencia y puedes presentar reclamaciones ante los organismos locales correspondientes (Profeco en México, Sernac en Chile, SIC en Colombia, Indecopi en Perú, etc.). Para usuarios consumidores en la UE también está disponible la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr).
Cambios en los términos. Si actualizamos algo importante te avisamos dentro de la app antes de que entre en vigor. Seguir usándola tras el aviso significa que aceptas la versión nueva. Las versiones anteriores las guardamos disponibles bajo petición.
Contacto. Studiosso S.L., España. Escríbenos a hola@heymochi.app para cualquier duda, queja o solicitud relacionada con estos términos.
Última actualización · 30 abr 2026